Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sf99

sf99 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
sf99 Chính sách bảo mật thông tin tại sf99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến sf99

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ sf99 tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản qua email. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung Tâm Tài Khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên ứng dụng để tự xem lại thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết như ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sf99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm các phiên đăng nhập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, và chúng tôi định kỳ rà soát các điểm rủi ro bảo mật. Khi bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu giữ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật.

Mã Hóa Kết Nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời Hạn Lưu Giữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu Cầu Truy Cập Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại sf99

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn thực sự muốn biết về cách sf99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống sf99.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi thêm qua live chat để biết thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.